📘 Teamregelwerk & interne Richtlinien | xWorld Interactive

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TEAMREGELWERK & INTERNE RICHTLINIEN
Verbindliche Grundsätze für alle Mitglieder des xWorld Teams​

GELTUNGSBEREICH

Dieses Regelwerk gilt für alle Teammitglieder von xWorld Interactive.

Mit dem Erhalt und der Annahme einer Teamrolle bestätigt jedes Teammitglied, diese Regeln gelesen zu haben und sie einzuhalten.

Je nach Position können zusätzliche Abteilungs-, Sicherheits- oder Arbeitsrichtlinien gelten.

§1 | ALLGEMEINES

Als Teammitglied repräsentierst du xWorld sowohl intern als auch öffentlich.

Dein Verhalten, deine Entscheidungen und dein Umgang mit anderen Personen beeinflussen unmittelbar das Ansehen und die Zusammenarbeit innerhalb des Projekts.

Jedes Teammitglied ist verpflichtet, verantwortungsvoll zu handeln und dieses Regelwerk einzuhalten.

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§2 | RESPEKT & UMGANG

• Jeder wird respektvoll und fair behandelt.
• Beleidigungen, Provokationen und toxisches Verhalten sind nicht gestattet.
• Kritik wird sachlich und konstruktiv geäußert.
• Private Konflikte gehören nicht in öffentliche Team-Bereiche.
• Entscheidungen anderer Teammitglieder werden respektiert und bei Unklarheiten intern angesprochen.

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§3 | PROFESSIONALITÄT

Jedes Teammitglied handelt professionell und im Interesse von xWorld.

Erwartet werden insbesondere:

• Verantwortungsbewusstes Handeln
• Faire und nachvollziehbare Entscheidungen
• Angemessene Kommunikation
• Einhaltung interner Abläufe
• Unterstützung anderer Teammitglieder
• Sorgfältiger Umgang mit übertragenen Aufgaben

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§4 | VERSCHWIEGENHEIT & INTERNE INFORMATIONEN

Interne Informationen sind grundsätzlich vertraulich zu behandeln.

Dazu gehören insbesondere:

• Interne Gespräche und Teamkanäle
• Teamentscheidungen
• Bewerbungen
• Sanktionen und Beschwerden
• Entwicklungspläne und unveröffentlichte Updates
• Interne Dokumente
• Zugangsdaten und Sicherheitsinformationen
• Persönliche Informationen

Eine Weitergabe an nicht berechtigte Personen ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

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§5 | AKTIVITÄT & ABWESENHEIT

Von jedem Teammitglied wird eine der Position entsprechende Aktivität erwartet.

Bei einer geplanten Abwesenheit von mindestens 3 Tagen gilt:

• Abwesenheit im vorgesehenen Bereich melden
• Zuständige Leitung informieren
• Voraussichtlichen Zeitraum angeben

Längere unangekündigte Inaktivität kann zur Einschränkung oder zum Entzug der Teamrolle führen.

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§6 | INTERNE KOMMUNIKATION

• Vorgesehene Teamkanäle sind zu verwenden.
• Unnötige Erwähnungen und Pings sind zu vermeiden.
• Diskussionen bleiben sachlich und lösungsorientiert.
• Spam und Off-Topic gehören ausschließlich in dafür vorgesehene Bereiche.
• Relevante Entscheidungen und Vorgänge sollen nachvollziehbar dokumentiert werden.

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§7 | RECHTE & BERECHTIGUNGEN

Teamrechte dürfen ausschließlich für dienstliche bzw. projektbezogene Zwecke verwendet werden.

Untersagt sind insbesondere:

• Missbrauch von Berechtigungen
• Unbefugtes Ändern von Rollen oder Rechten
• Manipulation oder Löschung relevanter Logs
• Nutzung von Teamrechten für persönliche Vorteile
• Unberechtigter Zugriff auf geschützte Bereiche oder Informationen
• Weitergabe persönlicher Zugänge

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§8 | DATENSCHUTZ & PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene und nicht öffentliche Daten sind vertraulich zu behandeln.

Dazu können insbesondere gehören:

• Private Nachrichten
• IP-Adressen
• E-Mail-Adressen
• Zahlungsbezogene Informationen
• Personenbezogene Daten
• Support- und Accountinformationen

Eine unbefugte Weitergabe oder Nutzung ist untersagt und kann neben internen Maßnahmen auch rechtliche Konsequenzen haben.

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§9 | VERHALTEN AUSSERHALB DES TEAMS

Teammitglieder können auch außerhalb offizieller xWorld-Plattformen mit dem Projekt in Verbindung gebracht werden.

Nicht akzeptiert werden insbesondere:

• Bewusste Rufschädigung
• Veröffentlichung vertraulicher Teamangelegenheiten
• Öffentliche Austragung interner Konflikte
• Verhalten, das dem Projekt vorsätzlich erheblichen Schaden zufügt

Sachliche Kritik ist ausdrücklich erlaubt und soll vorzugsweise über interne Wege eingebracht werden.

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§10 | INTERESSENKONFLIKTE

Ist ein Teammitglied persönlich in einen Vorgang involviert, soll dieser grundsätzlich an ein unbeteiligtes Teammitglied weitergegeben werden.

Beispiele:

• Freunde oder Familienmitglieder
• Eigene Beschwerden
• Eigene Bewerbungen
• Persönliche Konflikte
• Fälle, bei denen eine neutrale Entscheidung nicht gewährleistet werden kann

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§11 | DEVELOPMENT & TECHNISCHE SYSTEME

Diese Regeln gelten insbesondere für Entwickler und technisch berechtigte Teammitglieder.

• Änderungen müssen nachvollziehbar und dokumentierbar sein.
• Produktivsysteme dürfen nicht unnötig gefährdet werden.
• Sicherheitsprobleme sind unverzüglich zu melden.
• Test- und Entwicklungsumgebungen sollen bevorzugt verwendet werden.
• Fremder Code, Assets und Systeme sind verantwortungsvoll zu behandeln.
• Zugangsdaten dürfen nicht öffentlich oder ungesichert weitergegeben werden.

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§12 | ADMINISTRATION & MODERATION

Administratoren und Moderatoren handeln neutral und nachvollziehbar.

Es gilt insbesondere:

• Keine Bevorzugung einzelner Personen
• Keine Sanktionen aus persönlichen Gründen
• Kein Missbrauch der eigenen Position
• Entscheidungen müssen begründet werden können
• Relevante Maßnahmen sollen dokumentiert werden
• Unsichere oder komplexe Fälle werden an eine höhere Position weitergegeben

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§13 | SUPPORT

Supportmitglieder vertreten xWorld unmittelbar gegenüber der Community.

Erwartet werden:

• Freundlichkeit
• Geduld
• Hilfsbereitschaft
• Sachliche Kommunikation
• Professionelles Auftreten

Kann ein Problem nicht zuverlässig gelöst werden, wird der Fall an eine geeignete oder höhergestellte Stelle weitergegeben.

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§14 | HIERARCHIE & WEISUNGEN

Die Teamhierarchie dient einer klaren Organisation und Aufgabenverteilung.

Anweisungen zuständiger oder höhergestellter Positionen sind zu beachten, sofern sie:

• Diesem Regelwerk entsprechen
• Im Interesse von xWorld stehen
• Nicht gegen interne Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen
• In den jeweiligen Zuständigkeitsbereich fallen

Unklarheiten oder Konflikte mit einer Weisung sind intern anzusprechen.

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§15 | INTERNE BEREICHE

Interne Bereiche und Kanäle sind primär für Teamangelegenheiten vorgesehen.

Zu vermeiden sind:

• Unnötiger Spam
• Dauerhafte Off-Topic-Diskussionen
• Private Streitigkeiten
• Veröffentlichung interner Inhalte außerhalb berechtigter Bereiche
• Zweckfremde Nutzung sensibler Teamkanäle

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§16 | VERANTWORTUNG VON LEITUNGSPOSITIONEN

Dies betrifft insbesondere:

• Founder
• Executive Director
• Project Director
• Head Developer
• Head Administrator
• Head Moderator

Leitungspositionen tragen eine besondere Verantwortung gegenüber dem Projekt und ihren jeweiligen Teams.

Von ihnen wird insbesondere erwartet:

• Vorbildfunktion
• Klare und transparente Kommunikation
• Faire und nachvollziehbare Entscheidungen
• Förderung und Entwicklung des Teams
• Unterstützung neuer Teammitglieder
• Verantwortlicher Umgang mit erweiterten Rechten
• Sachlicher Umgang mit internen Konflikten

Leitungsbefugnisse dürfen nicht zum persönlichen Vorteil missbraucht werden.

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§17 | VERSTÖSSE & KONSEQUENZEN

Verstöße gegen dieses Regelwerk können abhängig von Schwere, Umständen und Wiederholung unterschiedliche Maßnahmen nach sich ziehen.

Mögliche Maßnahmen sind:

• Persönliches Gespräch
• Hinweis oder Verwarnung
• Einschränkung von Rechten
• Degradierung
• Befristete Suspendierung
• Ausschluss aus dem Team
• Beendigung eines bestehenden Vertragsverhältnisses, sofern zutreffend

Schwerwiegende Verstöße können unmittelbar zu höheren Maßnahmen führen.

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§18 | ÄNDERUNGEN DES REGELWERKS

xWorld Interactive behält sich vor, dieses Regelwerk bei organisatorischen, technischen oder rechtlichen Änderungen anzupassen.

Wesentliche Änderungen werden dem Team entsprechend mitgeteilt.

Die Verantwortung für die Pflege und Freigabe dieses Regelwerks liegt bei der zuständigen Projektleitung bzw. dem Executive Director.

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ABSCHLUSS & ANERKENNUNG

Mit der Annahme einer Teamrolle bei xWorld bestätigst du, dieses Regelwerk gelesen und verstanden zu haben und dich an die darin festgelegten Grundsätze zu halten.

Gemeinsam sorgen wir für ein professionelles, faires und erfolgreiches xWorld Team.
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